Mi pago ha fallado, ¿qué debo hacer?
Los pagos fallidos suelen deberse a dos motivos principales: fondos insuficientes o una transacción rechazada por parte del banco. Para resolver este problema, tienes dos opciones:
- Actualiza tu método de pago con una tarjeta diferente.
- Si crees que tienes fondos suficientes, te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para autorizar la transacción. Una vez hecho esto, infórmenos en support@relume.io para que podamos actualizar tu suscripción en consecuencia.
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Para problemas relacionados con la cuenta, ponte en contacto con support@relume.io.
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