Meine Zahlung ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?
Fehlgeschlagene Zahlungen sind in der Regel auf zwei Hauptgründe zurückzuführen: unzureichendes Guthaben oder eine abgelehnte Transaktion durch Ihre Bank. Um dieses Problem zu lösen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Aktualisiere deine Zahlungsmethode mit einer anderen Karte.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie über ausreichend Guthaben verfügen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren, um die Transaktion zu autorisieren. Sobald Sie fertig sind, informieren Sie uns bitte unter support@relume.io damit wir Ihr Abonnement entsprechend aktualisieren können.
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Bei Problemen mit dem Konto wenden Sie sich bitte an support@relume.io.
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